טיפ
כאן ממלאים שקיות בשיתופים שווים וטיפים משתלמים
היישר ממחלקות הפרסום, העסק והחיים שבינהם.
דיוורים נבחרים מ'משתפית'- התפוצה הכי שווה לבעלות עסקים
דעת קנית מה חסרת...
בפעם הקודמת נגענו בנקודת הכאב של הלקוח
הגענו למסקנה שהפניה ללקוח היא באמצעות
נגיעה בכאב העמוק שלו
הרגשי ולא רק הפיזי.
היום נביא שיתוף יצירתי מהשטח
שיפתח לך את הראש והאוזניים
ולפני זה
שאלת אתגר-
מה כבר יכולה להיות נקודת כאב של לקוחה של מאפרת ומתסרקת?
יש לה ארוע
היא צריכה מאפרת טובה
היא רואה פרסומת יפה
שומעת המלצה-שתיים
מתקשרת וסוגרת
לא?
לא ממש...
כששוחחתי עם פייגי, בשיחת האסטרטגיה המרתקת שלנו,
הגענו לדבר גם על זה
מתוך שלל הדיבורים והמילים היפות (תרתי משמע:)
הגענו לנקודת החוזק של פייגי
שהיא בעצם המובילה של כל הסדרה שתראי עוד רגע
פייגי יודעת להקשיב.
היא מאפרת על, מתסרקת בידי זהב
ואפילו מתאימה מוצרי איפור בחנות הבית שלה
ומעל הכל היא פשוט קשובה ללקוחה בצורה מקסימליסטית
פייגי ראתה שהרבה לקוחות מגיעות אליה
ומה שהן מחפשות זה הקשבה נקיה לרצון שלהן,
לחלום שחלמו וגם למקרים בהם נכוו
איך שיתפה לקוחה אחת?
"הלכתי למאפרת אחת שבכלל לא הקשיבה לי
רק הנהנה ותכלס עשתה בפני מה שהיא רוצה...
דקה אחרי תחילת האירוע נהיה לי שחור בעיניים- תרתי...
הכל זלג ממני בנחילים שחורים
בכלל ביקשתי משהו אחר
והיא לא היתה שם בשבילי,
הגעתי לפייגי וחוויתי חוויה מתקנת"
במודעות שלפנייך תראי את הקו-התו המוביל שהוא- הקשבה
הכל בנוי על קונספט של תווים ויצירה-
הלקוחים מעולם המוזיקה
ושלל הביטויים והניסוחים הם בעצם מטווח השמיעה, האזנה וההקשבה:)
הסלוגן של פייגי הוא- התאמה לתווים שלך
מה שמשלים את הניגון
והעיצוב המאלף של כבי יוצר את התוצר המוגמר
הנה, כבר תשמעי את היצירה הזאת.
המודעה הראשונה בסדרה:
וזו המודעה השניה, שמדברת על האיפור
ופונה לקהל העיקרי- הכלות:
וזו המודעה השלישית והמסכמת:
ואגב,
זו המודעה על חנות המוצרים:
מה את אומרת,
הבנת את נקודת הכאב הדקה?
(אם לא, חזרי רגע למעלה ותקראי לא ברפרוף:)
יש לך שאלות נוספות מעולם העסק שלך והפרסום שלו?
אשמח לקרוא אותך!
ואגב,
אם את רוצה לדעת, תכלס, איך להגיע ל'נקודת הכאב' של הלקוח שלך
בצורה המדויקת ביותר
תוכלי לתרגל זאת בעצמך בתרגיל פשוט וממוקד
בעמוד של האות 'ר' מתוך השימושון
ולהינות וליישם על הדרך עוד 21 מושגים מחיי העסק הפרסום והשיווק
בהצלחה!
(לפני הכל-
חשוב לי לציין לך-
אני לא 'יועצת עסקית' (עדיין:)
אני כן
פרסומאית, בעלת עסק,
שלמדה המון על פרסום, שיווק ומה שבינהם
והתנסתה עם עשרות לקוחות
ועדיין
לומדת כל יום מחדש
על חיי העסק
ומהמקום הזה אני חולקת איתך את התובנות הבאות)
בפעם הקודמת דיברנו על משמעות בעשיה
וחלומות נעימים...
היום ננסה ללמוד לחלום אותם נכון
ותהיי איתנו עד הסוף של הסוף
כי חוץ מתוכן מרתק במיוחד
יש גם הצעה חלומית!
אז איך נפתח לעצמנו את החלום העסקי?
הנה כמה שאלות מנחות מעולם הפרסום:
דבר ראשון נתמקד רגע בכאן ועכשיו
מי אני?
מה העסק שלי?
מה הערכים הבולטים שלו?
מה הייחודיות שלי ושלו?
הצעד הבא יהיה להגדיר מטרות עיקריות-
מה אני רוצה להשיג בעסק?
האם אני רוצה להגיע לקהל חדש?
להרחיב שירות? לייצר הכנסה יציבה?
מטרות ברורות- הן סימני הדרך להגשמה
הצעד השלישי יהיה ציור תמונה עתידית
נכנס ממש עם כל החושים לחוש הדמיון
וזה הזמן להתפרע איתו...
נדמיין ממש תמונה ורודה
איפה אני ואיפה העסק שלי
נניח בעוד פרק זמן של חמש שנים
איפה אני עובדת? יש לי עובדת תחתי?
הרחבתי את המענה העסקי שלי?
אולי התמקדתי באחד- שניים תחומים
ועפתי איתם לגובה?
זה השלב בו נפרט כמה שיותר את הדמיונות שלנו.
ככה ניצור את תמונת החזון
אחרי שנכנסנו לעומק התמונה
נעבור לצעד הרביעי- כתיבת החזון
ואם בדמיון התפרענו
אז הכתיבה באה למתן
ולהכניס למסגרת את כל החלומות
כדי שנוכל להגשים אותם
והם לא ישארו בגדר חלומות נעימים...
כאן כדאי לשלב מטרות מוגדרות,
צעדים פרקטיים ומעשיים
ושלבי פעולה מותאמים לזמן
ורלוונטיים לאופי שלנו ושל העסק.
ממש לתכנן את הזמן-
בעוד כחודש נסיים את...
בעוד שלושה חודשים נגדיל את...
וכדי להגשים – צריך לעבור לשלב הבא,
אולי המאתגר מכולם
השלב המעשי:
להבין מי עושה מה.
מה אני עושה לבד?
במה אני צריכה עזרה?
איזה ידע חסר לי ואיפה משיגים אותו?
זה לא רק מה - אלא גם איך, מתי ועם מי.
וכדי שרוח ההתחדשות לא תשכך
ושהחזון- לא ישכח,
רצוי לתעד את הצעדים ולערוך בקרה חודשית
איפה אני ואיפה הוא
וכדי שלא נישחק:
כל בוקר נזכיר לעצמנו למה אנחנו כאן
נשנן משפט קצר מתוך החזון
נכתוב על פתק ונניח מול העיניים או נאמר אותו בקול
משפט שמזיז, מניע, מחבר ומזכיר את הדרך לחלום.
חשוב להקדיש זמן קבוע פעם בשבוע
ליישום הצעדים לקראת ההגשמה הגדולה!
אז,
אם יש לך כבר חלום
והדרך להגשמה שלו עוברת, איך לא, גם בנתיבי
הפרסום והשיווק
מוזמנת לפנות אלי>>> tamar9477@gmail.com,
לשריין לעסק שלך מקום של כבוד
ויחד נגשים אותו
וננגיש אותו בפרסום חלומי בעזרת ה'!
נכון שכשאת רואה ספא@#$ את חושבת על זה
שהתיבה שלך מתפוצצת מבקשות של חילוץ מהספ?
זה כי המח שלך כבר חושב אוטומטית
את מה שכולם החדירו לו בשבועות האחרונים...
אני בכלל התכוונתי למילה אחרת
ספארי.
שמעת עליה פעם?
תשמעי סיפור משם,
(ותודה לה' יתברך על הרעיון:)
אריה, נמר, ג'ירפה, ארנבת, ואייל
התקבצו להם למסיבת יומולדת למלך
המתינו וחיכו שעה עגולה
עד שהאריה יתן את האות להתחלת החגיגה
והוא לא נתן...
חיכו וחיכו וחיכו
והוא לא נתן
ואז הוא שאל- 'איפה כולם'?
מיהרו והתרוצצו והביאו למסיבה
גם את הינשוף, החמור,הסוס והכבשה
והמלך לא נע ולא זע
רק שאל- 'איפה כולם'?
התרוצצו הלאה והוסיפו את כל החיות שהיו בספארי
והמלך שואל- אבל איפה כולם?
ואז קם השועל החכם ואמר למלך בטון רך-
"כולם? אין חיה כזאת!"
והאריה חייך מלוא שיני התער
נהם אנחת רווחה
ונתן את האות להתחיל בחגיגה.
כי המלך חיכה וחיכה למשהו שלא היה ולא נברא
ואת ואני כבר יודעות מזמן שכולם אלו אותיות כלום.
להיות כמו כולם
לעשות כמו כולם
ואפילו, בלי לשים לב, לחשוב- כמו כולם
זה קצת הרבה- כלום
מזמינה אותך לחשוב דווקא במה את ייחודית מכולם
ומשם לצאת עם הבשורה העסקית שלך לעולם!
שלום לך,
אני רוצה להכיר לך כלי פרסומי מדויק שמגביר מכירות
מיד אחרי הסיפורון הממחיש הבא:
אנשי שיווק של חברת מוזיקה גדולה
רצו להגביר מכירות של אלבומים
הם הקימו דוכן במרכז מסחרי
והציעו 24 טעמים שונים של שוקולדים
יחד עם קופון הנחה משתלם.
הדוכן משך המון קהל
כולם עצרו, טעמו, החמיאו
אבל בסוף היום, כמעט אף אחד לא קנה
שבוע לאחר מכן, הם שינו אסטרטגיה לגמרי
הדוכן הציע 5 טעמים בלבד
כמות האנשים שעצרו בדוכן ירדה קצת,
אבל אחוז הקנייה בפועל זינק במאות אחוזים!
הניתוח הרגיל של הניסוי הזה
מדבר על עומס בבחירת המוצרים
אבל בעולם השיווק האמיתי
מסתתר כאן מסר טעים על קהל היעד שלך:
כשהעסק מנסה להיות הכל בשביל כולם,
הוא הופך ל...כלום
הרבה פעמים אנחנו פועלות מתוך פחד ולחץ
וחושבות: "אם אתמקד רק בסוג אחד של לקוחות,
אני אפסיד את כל השאר"...
מתוך הדחק הזה
הרבה בעלות עסקים
מציעות בפרסום שלהן 24 טעמים שונים
כדי לנסות לקלוע לטעם כל מי שעוברת לידן
הן פונות גם למתחילות וגם למתקדמות,
גם לאמהות וגם לסבתות,
גם לחברות וגם לעסקים קטנים
גם וגם וגם
התוצאה?
הדוכן שלהן אולי מלא באנשים שעוצרים "לטעום"
אבל שורת הרווח לא משתנה בהרבה...
הלקוחה המדויקת עוברת ליד הדוכן,
רואה בליל של קהלים, מסרים, סיבות וטעמים...
ולא מבינה שהמוצר שם מחכה רק לה
והולכת לה.
נחזור לדוכן השוקולד ההוא-
ברגע שהחברה צמצמה ל-5 טעמים,
רוב הקהל הלא-רלוונטי המשיך בדרכו,
אבל הקהל המדויק עצר וקנה.
קחי את הכלי:
בעסק, המיקוד הוא מוקד הרווח.
והצמצום הוא לא הפסד, הוא כוח.
איך תיישמי את זה בעסק שלך כבר עכשיו?
1. הגדירי את הקהל שלך:
בחרי תת-קהל יעד אחד ספציפי
אולי הוא יהיה מתוך כמה שהעסק שלך משרת
(תבחני את זה לעומק: עם מי אני הכי הרבה עובדת?
מי הכי ריווחי לי?
ככה תגיעי אליו המדויק)
2. דברי רק אל הכאב שלו:
כשאת כותבת תוכן או מנסחת הצעה,
כשאת עורכת שיחת מכירה
דברי רק אליו
אל תנסי להישמע מתאימה לכולם.
וכשהלקוחה המדויקת
תשמע את הקול האחד הזה
הוא יהיה ברור מובן וטעים לה כמו שוקולד
והכי חשוב: סופסופ ישמעו אותו.
מתחילים מאפס>
הי, מה זה השקט הזה?
זה אמיתי?
באמת נשארת רק את?
אהמ...
אם נדייק
כאן את, והעסק שלך...
ובכן,
לרגל ההתחלה החדשה
אני מזמינה אותך להתחיל איתי
מנקודת האפס
כלומר, בואי נתאפס רגע
ונתחיל מההתחלה
בלי דעות קדומות
בלי תסכולים עסקיים של השנה החולפת
וכן עם רוח של התחדשות
לקראת ההתחלה החדשה
שנתחיל?
קדימה!
רק קדימה!
היה היה כנס
כנס לבעלי עסקים
במהלכו התבקשו כל המשתתפים
לשבת עם עצמם ועם דף חלק מולם
ולהקדיש את מחצית השעה הבאה
לקידום העסק שלהם
מאיזו נקודה שיבחרו.
לאחר שעברו הדקות
נקראו שלושה מהמשתתפים באופן אקראי אל הבמה
וכל אחד מהם נתבקש להציג
את מה שעשה במהלך הזמן הזה:
אמר א,- ביבושת: אני , ביצעתי משימה
שהייתי אמור לבצע במערכת הדיוור שלי
אמר ב, בהשתתפות: אני, עשיתי פעולה שבסופה אמכור את המוצר שלי
אמר ג, בפרץ התרגשות: אני, אני הולך להזניק בסופו של רבעון
את כל המכירות של העסק פי שניים.
ומה עשיתם בתכלס?
שאל המנחה
וכולם ענו פה אחד:
כתבנו מייל לרשימת התפוצה.
שמת לב?
כולם עשו את אותה פעולה
וכל אחד יצק אליה משמעות אחרת.
א, אין לו שום חזון, הוא מתנהל עם הכאן והעכשיו
ב, מעז לחלום, אבל בקטנה...
ג, הציב לעצמו חזון עסקי גדול ואליו הוא חותר בכל הכח
ולכן הוא עם אש בעיניים בכל פעולה ולו הכי קטנה!
אז בואי תבדקי עם עצמך-
עם מי מאלו את מזדהה?
עם א', ב' או ג'?
מה החזון שלך?
מהם היעדים שאת מציבה לעצמך
בדרך להגשמתו?
כי כשיש לך חזון-
תהיה לך משמעות והנאה
בכל עשיה שלך בדרך אליו!
בפעם הבאה
נשרטט את הדרך להגשמה
ועד אז תרגיל קטן-
תחשבי עם עצמך
איך את מדמיינת את העסק שלך
בעוד שנה בדיוק?
תרשי לעצמך לדמיין...
